Perfil profissional
O aprendiz em Serviços de vendas é qualificado para promover e vender mercadorias, produtos e serviços no varejo, atacado e atacarejo de todos os setores da economia, presencialmente ou a distância (e-commerce). Esse profissional identifica as necessidades e desejos do cliente e realiza as etapas de pré-venda, venda e pós-venda.
Está apto a utilizar técnicas de comunicação, gerenciar a autoimagem e lidar com as próprias emoções, bem como adotar postura profissional e imagem pessoal adequadas aos vendedores, além de promover estratégias de negociação, de mediação de conflitos e de argumentação nas diferentes transações comerciais, além de desenvolver soluções, aplicando a metodologia do Design Thinking, para o processo de vendas. Compreende aspectos relativos ao bem-estar pessoal e social, recursos tecnológicos, leitura e interpretação de textos e educação financeira voltados à juventude, além de apresentar desenvolvimento socioemocional para atuação social e no mercado de trabalho.
O aprendiz qualificado pelo Senac, além de ter como marcas formativas domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, sustentável e colaborativa, com foco em resultados, destaca-se pela atitude saudável e principalmente pelo protagonismo juvenil, social e econômico, que são marcas do Programa de Aprendizagem. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.
O curso de Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de vendas do Senac está amparado pela Lei nº 10.097/2000, é regulamentado pelo Decreto nº 9.579/2018 e pela Portaria MTE nº 723/2012, alterada pela Portaria MTB nº 634/2018.
O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado de trabalho na seguinte ocupação: Vendedor, conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem (CONAP).
Seguem as competências que compõem o perfil do aprendiz em Serviços de vendas:
Além disso, o Programa abrange os seguintes aspectos relativos à vida social e profissional:
Está apto a utilizar técnicas de comunicação, gerenciar a autoimagem e lidar com as próprias emoções, bem como adotar postura profissional e imagem pessoal adequadas aos vendedores, além de promover estratégias de negociação, de mediação de conflitos e de argumentação nas diferentes transações comerciais, além de desenvolver soluções, aplicando a metodologia do Design Thinking, para o processo de vendas. Compreende aspectos relativos ao bem-estar pessoal e social, recursos tecnológicos, leitura e interpretação de textos e educação financeira voltados à juventude, além de apresentar desenvolvimento socioemocional para atuação social e no mercado de trabalho.
O aprendiz qualificado pelo Senac, além de ter como marcas formativas domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, sustentável e colaborativa, com foco em resultados, destaca-se pela atitude saudável e principalmente pelo protagonismo juvenil, social e econômico, que são marcas do Programa de Aprendizagem. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.
O curso de Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de vendas do Senac está amparado pela Lei nº 10.097/2000, é regulamentado pelo Decreto nº 9.579/2018 e pela Portaria MTE nº 723/2012, alterada pela Portaria MTB nº 634/2018.
O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado de trabalho na seguinte ocupação: Vendedor, conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem (CONAP).
Seguem as competências que compõem o perfil do aprendiz em Serviços de vendas:
- Organizar ações e planos de venda.
- Realizar a Venda.
- Realizar ações de pós-venda.
Além disso, o Programa abrange os seguintes aspectos relativos à vida social e profissional:
- Desenvolvimento socioemocional.
- Bem-estar pessoal e social dos jovens.
- Recursos tecnológicos no contexto social e do trabalho.
- Leitura e compreensão de textos no contexto social e do trabalho.
- Letramento matemático e educação financeira.
- Inteligência emocional e vendas.
- Marketing pessoal para vendedores - você é o seu melhor produto.
- Estratégias de negociação para o vendedor.
- Design thinking aplicado a vendas.
Objetivo geral:
Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.
Objetivos específicos:
Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.
Objetivos específicos:
- Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes de forma potencialmente criativa e que estimule o aprimoramento contínuo.
- Propiciar situações de aprendizagem que fomentem nos alunos atitudes empreendedoras, sustentáveis e colaborativas.
- Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de problemas.
- Promover uma avaliação processual e formativa com base nos indicadores das competências que possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação da aprendizagem.
Acesso Ao Curso
Quando a oferta deste curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal, este portando documento de identidade e CPF.
- Cursando anos finais do Ensino Fundamental.
- Comprovante de escolaridade
- Idade mínima: 14 anos
- Idade máxima de 24 anos incompleto.
- Autodeclaração de baixa renda
- CPF
- Comprovante de residência.
- RG.
- Carteira de Trabalho
Quando a oferta deste curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal, este portando documento de identidade e CPF.
O candidato deverá também apresentar os seguintes documentos:
- Documento oficial de identificação (Cópia e o original para conferência);
- CPF (Cópia e o original para conferência);
- Comprovante de escolaridade (Cópia e o original para conferência);
- Comprovante de residência (Cópia e o original para conferência);
- Laboratório Juventudes da Aprendizagem de Qualificação em Serviços de Vendas
- Prática Profissional da Aprendizagem de Qualificação em Serviços de vendas