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Perfil profissional

O aprendiz em Serviços de vendas é qualificado para promover e vender mercadorias, produtos e serviços no varejo, atacado e atacarejo de todos os setores da economia, presencialmente ou a distância (e-commerce). Esse profissional identifica as necessidades e desejos do cliente e realiza as etapas de pré-venda, venda e pós-venda.

Está apto a utilizar técnicas de comunicação, gerenciar a autoimagem e lidar com as próprias emoções, bem como adotar postura profissional e imagem pessoal adequadas aos vendedores, além de promover estratégias de negociação, de mediação de conflitos e de argumentação nas diferentes transações comerciais, além de desenvolver soluções, aplicando a metodologia do Design Thinking, para o processo de vendas. Compreende aspectos relativos ao bem-estar pessoal e social, recursos tecnológicos, leitura e interpretação de textos e educação financeira voltados à juventude, além de apresentar desenvolvimento socioemocional para atuação social e no mercado de trabalho.

O aprendiz qualificado pelo Senac, além de ter como marcas formativas domínio técnico-científico, a visão crítica, a colaboração e a comunicação, a criatividade e a atitude empreendedora, a autonomia digital e a atitude sustentável, destacando-se pelo protagonismo juvenil, social e econômico, que é marca do Programa de Aprendizagem. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade. 

O curso de Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de vendas do Senac está amparado pela Lei nº 10.097/2000, é regulamentado pelo Decreto nº 9.579/2018 e pela Portaria MTP 671/2021.

O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado de trabalho na seguinte ocupação: Vendedor, conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem (CONAP).

 

Seguem as competências que compõem o perfil do aprendiz em Serviços de vendas: 

  • Organizar ações e planos de venda.
  • Realizar a Venda.
  • Realizar ações de pós-venda.
 

  



Além disso, o Programa abrange os seguintes aspectos relativos à vida social e profissional:

  • Desenvolvimento socioemocional.
  • Bem-estar pessoal e social dos jovens.
  • Recursos tecnológicos no contexto social e do trabalho.
  • Leitura e compreensão de textos no contexto social e do trabalho.
  • Letramento matemático e educação financeira.
  • Inteligência emocional e vendas.
  • Marketing pessoal para vendedores - você é o seu melhor produto.
  • Estratégias de negociação para o vendedor.
  • Design thinking aplicado a vendas.

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Objetivo geral:

Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados. 

 

Objetivos específicos:

  • Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes de forma potencialmente criativa e que estimule o aprimoramento contínuo.
  • Propiciar situações de aprendizagem que fomentem nos alunos atitudes empreendedoras, sustentáveis e colaborativas.
  • Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de problemas.
  • Promover uma avaliação processual e formativa com base nos indicadores das competências que possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação da aprendizagem.
Acesso Ao Curso:
  • Comprovante de Escolaridade (Ensino Fundamental Cursando):
  • Cursando anos finais do Ensino Fundamental.:
  • Idade máxima de 24 anos incompleto.:
  • Idade mínima: 14 anos:

Documento Necessário Para Matrícula:
  • Autodeclaração de baixa renda:
  • Carteira de Trabalho:
  • Comprovante de residência.:
  • CPF:
  • RG.:

O candidato deverá também apresentar os seguintes documentos:

  • Documento oficial de identificação (Cópia e o original para conferência);
  • CPF (Cópia e o original para conferência);
  • Comprovante de escolaridade (Cópia e o original para conferência);
  • Comprovante de residência (Cópia e o original para conferência);
  1. Laboratório Juventudes da Aprendizagem de Qualificação em Serviços de Vendas
  2. Organizar ações e planos de venda
  3. Realizar a venda
  4. Realizar ações de pós-venda
  5. Projeto Integrador Vendedor
  6. Inteligência emocional e vendas
  7. Marketing Pessoal para Vendedores: você é seu melhor produto
  8. Estratégias de Negociação para Vendedor
  9. Design Thinking Aplicado a Vendas
  10. Prática Profissional da Aprendizagem de Qualificação em Serviços de vendas

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