Perfil profissional
O Técnico em Manutenção e Suporte em Informática é o profissional que realiza a montagem, o diagnóstico, a manutenção e a instalação de computadores. Instala e configura software (sistema operacional e aplicativos) para desktop e servidores, assim como realiza a instalação e manutenção de redes de computadores. Também é responsável por realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos.
Trabalha em equipe, estabelece relações interpessoais construtivas e compreende o contexto em que está inserido, demonstrando capacidade propositiva e criativa.
Atua em organizações públicas e privadas de qualquer segmento, tais como da área do comércio, de serviços, da indústria, de consultoria, de ensino e pesquisa, por meio da prestação de serviços autônomos, temporários ou contrato efetivo.
O profissional habilitado pelo Senac tem como marcas formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.
A ocupação está situada no eixo tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Técnico em Manutenção e Suporte em Informática:
O curso de habilitação técnica de nível médio em Técnico em Manutenção e Suporte em Informática do Senac possibilita ao aluno as seguintes certificações intermediárias:
Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores
O Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores é o profissional responsável pelos serviços de manutenção em computadores, instalação e configuração de periféricos, também realiza a especificação de componentes e elabora o inventário de hardware e software, atuando em laboratórios técnicos e no atendimento e suporte ao usuário.
A ocupação está situada no Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores:
Assistente de Operação de Redes de Computadores
O Assistente de Operação de Redes de Computadores é o profissional responsável pela elaboração, implementação, suporte e configuração de redes locais de computadores, além de realizar o cabeamento estruturado e a configuração de equipamentos de redes em empresas de diversos segmentos e porte.
A ocupação está situada no Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Assistente de Operação de Redes de Computadores:
Trabalha em equipe, estabelece relações interpessoais construtivas e compreende o contexto em que está inserido, demonstrando capacidade propositiva e criativa.
Atua em organizações públicas e privadas de qualquer segmento, tais como da área do comércio, de serviços, da indústria, de consultoria, de ensino e pesquisa, por meio da prestação de serviços autônomos, temporários ou contrato efetivo.
O profissional habilitado pelo Senac tem como marcas formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.
A ocupação está situada no eixo tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Técnico em Manutenção e Suporte em Informática:
- Planejar e executar a montagem de computadores.
- Planejar e executar a instalação de hardware e software para computadores.
- Planejar e executar a manutenção de computadores.
- Planejar e executar a instalação de redes locais de computadores.
- Planejar e executar a manutenção de redes locais de computadores.
- Planejar e executar a instalação, a configuração e o monitoramento de sistemas operacionais de redes locais – servidores.
- Implementar cabeamento estruturado e telefonia IP.
- Planejar e executar a instalação de redes sem fio.
- Planejar e executar a manutenção de notebooks e manutenção preventiva de impressoras.
- Monitorar sistemas, aplicativos e equipamentos.
- Realizar a gestão dos projetos e governança de processos em operações de suporte
- Atender clientes em serviços de manutenção e suporte de informática.
O curso de habilitação técnica de nível médio em Técnico em Manutenção e Suporte em Informática do Senac possibilita ao aluno as seguintes certificações intermediárias:
Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores
O Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores é o profissional responsável pelos serviços de manutenção em computadores, instalação e configuração de periféricos, também realiza a especificação de componentes e elabora o inventário de hardware e software, atuando em laboratórios técnicos e no atendimento e suporte ao usuário.
A ocupação está situada no Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Assistente de Suporte e Manutenção de Computadores:
- Planejar e executar a montagem de computadores.
- Planejar e executar a instalação de hardware e software para computadores.
- Planejar e executar a manutenção de computadores.
Assistente de Operação de Redes de Computadores
O Assistente de Operação de Redes de Computadores é o profissional responsável pela elaboração, implementação, suporte e configuração de redes locais de computadores, além de realizar o cabeamento estruturado e a configuração de equipamentos de redes em empresas de diversos segmentos e porte.
A ocupação está situada no Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, cuja natureza é “comunicar” e pertence ao segmento de Informática.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Assistente de Operação de Redes de Computadores:
- Planejar e executar a instalação de redes locais de computadores;
- Planejar e executar a manutenção de redes locais de computadores;
- Planejar e executar a instalação, configuração e o monitoramento de sistemas operacionais de redes locais - servidores.
Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.
Objetivos específicos:
Objetivos específicos:
- Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes de forma potencialmente criativa e que estimule o aprimoramento contínuo;
- Estimular, por meio de situações de aprendizagens, atitudes empreendedoras, sustentáveis e colaborativas nos alunos;
- Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de problemas;
- Promover uma avaliação processual e formativa com base em indicadores das competências, que possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação da aprendizagem;
- Incentivar a pesquisa como princípio pedagógico e para consolidação do domínio técnico-científico, utilizando recursos didáticos e bibliográficos.
Acesso Ao Curso
Quando a oferta desse curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal, este portando documento de identidade e CPF.
- Escolaridade: cursando o 1º ano do Ensino Médio.
- Idade mínima: 15 anos
- RG.
- Comprovante de escolaridade para matrícula
- CPF
- Comprovante de residência.
Quando a oferta desse curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal, este portando documento de identidade e CPF.
O candidato deverá também apresentar os seguintes documentos:
- Documento de Identidade - RG;
- Cadastro de Pessoa Física - CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Certificado e Histórico Escolar de Conclusão do Ensino Médio - oferta subsequente ou Declaração de matrícula no Ensino Médio - oferta concomitante. Em caso de aluno estrangeiro, o Certificado de Conclusão de Ensino Médio deve ser acompanhado de declaração de equivalência fornecida por órgão estadual competente para este fim;
- Planejar e executar a montagem de computadores
- Planejar e executar a instalação de hardware e software para computadores
- Planejar e executar a manutenção de computadores
- Projeto Integrador Assistente de Suporte em Manutenção de Computadores
- Planejar e executar a instalação de redes locais de computadores
- Planejar e executar a manutenção de redes locais de computadores
- Planejar e executar a instalação, a configuração e o monitoramento de sistemas operacionais de redes locais (servidores)
- Projeto Integrador Assistente de Operação de Redes de Computadores
- Implementar cabeamento estruturado e telefonia IP.
- Planejar e executar a instalação de redes sem fio
- Planejar e executar a manutenção de notebooks e manutenção preventiva de impressoras.
- Monitorar sistemas, aplicativos e equipamentos
- Realizar a gestão dos projetos e governança de processos em operações de suporte
- Atender clientes em serviços de manutenção e suporte de informática
- Projeto Integrador Técnico em Manutenção e Suporte em Informática