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Perfil profissional

O Aprendiz em Serviços Administrativos é qualificado para executar atividades de recepção, administrativas e de pessoal nas organizações do comércio de bens, serviços e turismo e demais setores da economia.
Esse profissional recepciona clientes, executa rotinas trabalhistas e demais atividades administrativas nas diversas áreas das organizações. Na realização de suas atividades, interage com as equipes dos diversos setores da organização.
O profissional qualificado no Programa de Aprendizagem Profissional Comercial do Senac, além de ter como marcas formativas domínio técnico-científico, visão crítica, atitude
empreendedora, sustentável e colaborativa, com foco em resultados, destaca-se pela atitude saudável e principalmente pelo protagonismo juvenil, social e econômico, específico do programa. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.
O curso Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos do Senac está amparado pela Lei nº 10.097/2000, é regulamentado pelo Decreto nº 5.598/2005 e pela Portaria MTE nº 723/2012, alterada pela Portaria MTE nº 1.005/2013, destina-se a jovens maiores de 14 anos e menores de 24. No caso de pessoas com deficiência, o limite de idade não se aplica.
O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado de trabalho nas seguintes ocupações: Recepcionista, Assistente Administrativo e Assistente de Pessoal, conforme previstas no Conap.
Este curso está situado no eixo tecnológico Gestão e Negócios, cuja natureza é “gerir”, e
pertence ao segmento “Gestão”.

Competências
Recepcionista
• Recepcionar e atender pessoas;
• Organizar e operacionalizar procedimentos de recepção.

Assistente Administrativo
• Organizar e executar atividades de apoio aos processos da organização;
• Elaborar, organizar e controlar documentos da organização.

Assistente de Pessoal
• Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores;
• Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização;
• Auxiliar a elaboração da folha de pagamento.

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Objetivo geral
Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.

Objetivos específicos
• Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes de forma potencialmente criativa e que
estimule o aprimoramento contínuo; • Estimular, por meio de situações de aprendizagens, atitudes empreendedoras, sustentáveis, atitudes saudáveis, protagonismo juvenil, social e econômico e colaborativo nos alunos;
• Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de
problemas;
• Promover uma avaliação processual e formativa com base em indicadores das competências, que possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação
da aprendizagem;
• Incentivar a pesquisa como princípio pedagógico e para consolidação do domínio técnicocientífico, utilizando recursos didáticos e bibliográficos.
Jovens na faixa etária de 14 anos completos completos e 24 anos incompletos encaminhamendos pelas empresas para o Programa de Aprendizagem.
• Idade mínima de 14 anos completos e máxima de 24 anos incompletos. Ao completar 24 anos, conforme legislação, o aprendiz terá seu contrato encerrado, dessa forma recomendase que seja calculada a idade máxima para contratação. Não há limite máximo de idade para pessoas com deficiência;
• Escolaridade mínima: cursando o Ensino Fundamental.

OBS:Quando a oferta deste curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Quando menor de idade, este deverá vir acompanhado de responsável, portando os documentos RG e CPF.

O candidato deverá também apresentar os seguintes documentos:

  • Documento oficial de identificação (Cópia e o original para conferência);
  • CPF (Cópia e o original para conferência);
  • Comprovante de escolaridade (Cópia e o original para conferência);
  • Comprovante de residência (Cópia e o original para conferência);
  1. Prática Profissional da Aprendizagem em Serviços Administrativos
  2. APZ - Recepcionar e atender pessoas
  3. APZ - Organizar e Operacionalizar procedimentos de recepção
  4. APZ - Organizar e executar atividades de apoio aos processos de organização
  5. APZ - Elaborar, organizar e controlar documentos da organização.
  6. APZ - Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores.
  7. APZ - Auxiliar na elaboração da folha de pagamento.
  8. APZ - Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização.
  9. APZ - Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos 1
  10. APZ - Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos 2
  11. APZ - Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos 3

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