1.844,96
4 vagas em
CREMAÇÃO -
Belém - PA
Teleatendente
(Receptivo)
Realizar o atendimento de chamadas telefônicas e/ou mensagens recebidas dos clientes/usuários;
Prestar informações sobre produtos, serviços, processos ou procedimentos da empresa/órgão;
Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações ou sugestões dos clientes;
Efetuar o registro e atualização de dados em sistemas internos de atendimento;
Garantir cordialidade, empatia e clareza na comunicação durante o atendimento;
Cumprir indicadores de qualidade, tempo médio de atendimento (TMA) e nível de satisfação do cliente.
(Ativo)
Realizar ligações telefônicas para clientes/usuários com objetivos diversos, como confirmações, agendamentos, pesquisas de satisfação, cobranças, vendas ou orientações;
Executar campanhas específicas de contato ativo, seguindo roteiros (scripts) e orientações pré-definidas;
Fornecer informações claras e objetivas, estimulando a interação e adesão do cliente;
Atualizar cadastros e registrar interações em sistema de atendimento;
Negociar condições, esclarecer pendências e promover soluções, de acordo com a política da empresa;
Manter postura proativa e persuasiva, respeitando as normas éticas e legais aplicáveis;
Alcançar metas de produtividade, eficiência e qualidade nos contatos realizados.
Aberto em
23/09/2025
Mais informações
-
Remuneração:
1.844,96
-
Tipo de Contrato:
Carteira Assinada
-
Expediente:
14H ÁS 20H
-
PCD:
Sem declaração
-
Benefícios:
VR
-
Experiência exigida
Não
Escolaridade
- Não informado para esta vaga
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